Izvrsni proizvodi iz robne kuće McMaster & Storm
Trgovinice Kara Garber, stara 33 godine, i Darcy Deaton (36), vole opisivati McMaster & Storm, njihovu "sitnu" robnu kuću, kao mjesto to je "na putu odnekud i niotkuda." Pa, ako ovako nigdje ne izgleda, rado ćemo ići za tim vožnja. Trgovina, koja se nalazi u gradiću Greenville u Ohiju, napunjena je mnoštvom novih i starinskih nalaza, sve od talijanskog zatvarači ("najslađi mali spajalice koji se ne zaglavljuju", kaže Kara), za trostruko mljevene europske sapune, za razne tkanine i uzoraka. Kupci također obrađuju detaljne prikaze prozora koje žene ažuriraju sezonski. "Nedostaje mi osjećaj starih robnih kuća", kaže Kara. "Nastojimo pružiti svojim kupcima takav osjećaj."
Sapun u kutijama tvrtke McMaster & Storm
P: Kako je nastalo ime vašeg dućana, McMaster & Storm?
Kara: McMaster je djevojačko prezime Darcyjeve majke, a Storm potječe od pradjeda moga muža. Željeli smo nešto što bi zvučalo vrlo prizemljeno i uspostavljeno, ali i bezvremeno.
P: Kako ste odlučili zajedno poslovati?
Kara: Oboje smo imali svoje dućane, ja u Kaliforniji i Darcy u Ohiu, a upoznali smo se kad je Darcy izašla u moju trgovinu. Nedavno smo saznali da smo udaljeni rođaci, a često osjećamo da smo sličniji od naših sestara! Radit ću prikaz i Darcy će reći: "Upravo sam htjela učiniti istu stvar!"
Ovdje je prikazano: Pronalaženje odlične robe poput francuskih sapuna najteži je dio posla. "Naša inspiracija dolazi od naših kupaca", kaže Darcy, koja je kao dijete provodila sate redizajnirajući trgovinu svoje majke. "Želimo stvoriti paket koji je gotovo previše ukusan da bi se mogli otvoriti."
Dekorativni jastuci tvrtke McMaster & Storm
P: Vi ste njemački baptisti. Kako vaš "običan" način života utječe na posao?
Darcy: Nosimo pokrivače za molitvu i jednoličnu haljinu, a ponekad kad idemo na darove prikazujemo ljude zbog kojih smo obučeni. Misle da cijeli dan šivamo suknje za krevet. Ali naše živopisne ličnosti pomažu.
P: Kako su vam McMaster i Storm toliko privlačni
kupci?
Kara: Jako se trudimo pronaći stvari koje nema nijedna druga trgovina. Želimo da ljudi kažu: "Gdje su u svijetu to otkrili?" Također ne pretjerujemo. Kad nešto nestane, nema ga.
Darcy: Sastavimo popise stvari koje tražimo. A kad idemo na darovne izložbe, pokušavamo se držati podalje od velikih salona. Pogodniji smo za kupnju od tipa koji prodaje čokoladne breskve sa pet malih stolova.
Ovdje je prikazano: Pronaći sjajnu robu poput ukrasnih jastuka najteži je dio posla.
Vrpce sa iglema u McMaster & Storm-u
P: Sada imate blog. Kako ste započeli bloganje?
Kara: 2006. godine pretražio sam web stranicu i pronašao blog Alicia Paulson, Posie Gets Cosy, i svidjelo mi se. Znao sam da moramo to učiniti. To je bio tako sjajan marketinški alat za nas. Prodali smo toliko talijanskih učvršćivača jer smo ih blogovali kao lude.
P: Kako to da vaše partnerstvo funkcionira?
Kara: Mi samo radimo ono što treba učiniti. Kad Darcy nešto uđe u glavu, ona to i učini; Više sam odvjetnik koji u posljednjem trenutku dobiva inspiraciju. Ja sam zabrinut i Darcy nije. Ali mi to radimo. Ljudi se ne trebaju bojati partnerstva. Tim je tako moćan.
Posjetnica McMaster & Storm
Slika i identitet su ključni. Uz vizitke, Kara i Darcy koriste papir s papirima za potpis za zamatanje kupaca. "To je jedan od naših najboljih alata za oglašavanje", kaže Kara.