20 hotelskih tajni koje trebate znati

1. Nemojte koristiti broj 1-800 rezervacija.

Ako nazovete broj 1-800 rezervacija, najvjerojatnije ćete biti upućeni u središnji ured koji će se držati postavljenih cijena. Ako možete, nazovite hotel u kojem ćete boraviti izravno, gdje ćete imati bolju priliku za pregovore o cijenama soba.

2. Hoteli plaćaju proviziju do 30% za upotrebu internetskih stranica za rezervaciju.

Nazovite hotel izravno i tražite 20% manje od cijene online rezervacije. I vi i hotel ćete pobijediti.

3. Nezavisni hoteli imaju više pregovaračke moći.

Ako hotel postoji u samostalnom vlasništvu, veća je vjerojatnost da će vam dati popust. Neki se lančani hoteli čvrsto drže u cijenama i neće odstupati od vrata kada zatraže nižu cijenu.

4. Vremena za prijavu su postavljena s razlogom.

Ako je vrijeme vaše prijave 14:00. i pojavite se u 11:00, ne očekujte da će vaša soba biti gotova. Radnik hotelskog stola također ne može ubrzati postupak čišćenja sluškinja, zato pokušajte ne zagrnuti se ako vaša soba nije spremna ako rano pođete.

5. Ne tražite nadogradnju ako su ostali gosti u trenutku prisluškivanja.

Vjerojatnije ćete dobiti nadogradnju ako niste okruženi drugim gostima koji čekaju prijavu. Ako želite prostraniji smještaj, zatražite kutnu sobu.

6. Radnici u conciergeu možda paze na sebe.

Ponekad će vratar dobiti povratne informacije za slanje gostiju u određene restorane. Umjesto toga, pitajte službenicu hotelskog stola gdje bi oni sugerirali jesti i možda će vam dati bolju preporuku.

7. Ponekad lažemo oko popravaka.

Možemo vam reći da će dizalo uskoro biti popravljeno, ali stvarno to može biti popravljeno do ponedjeljka, kako bismo izbjegli stope servisa za vikende.

8. Ne pozivajte između 9:00 i 13:00. s posebnim zahtjevima.

Ovo je najprometnije vrijeme na recepciji za goste koji se prijavljuju ili odlaze, a mi ćemo samo htjeti da vas maknemo s telefona što je prije moguće.

9. Podržavamo vas da uzmete naš sapun.

Sapun, šampon i losion imaju svoje logotipe, tako da ih slobodno možete uzeti. Kad gosti odluče uzeti jastuke, prekrivače i pegle, počet ćemo teretiti vašu kreditnu karticu.

10. Hoteli nisu zvučno izolirani.

Čak ni najbolji hotel nije potpuno zvučno izoliran. Smanjite buku na minimum kako ne bismo morali slati zaštitara na vaša vrata da kuca kad se netko žali.

11. Zatražite da vam se Wi-Fi troškovi uklone na odjavi.

Lakše nam je ukloniti Wi-Fi troškove prilikom odjave, nego pristanite na njih da se unaprijed odreknete prilikom prijave.

12. Mi vam zapravo želimo pomoći!

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno ih pitajte. Rado ćemo vam pomoći kad god možemo.

13. Zatražite čistu posteljinu prilikom prijave.

Iako se posteljina pere svaki dan, deke se mogu prati samo jednom tjedno, a prekrivači se mogu prati i manje od toga.

14. Gotovo sve se može pregovarati.

Ako uz besplatan kontinentalni doručak nudimo topli buffet doručak, pitajte možete li vrući doručak dobiti u sobi. Najvjerojatnije, nećemo vam reći ne.

15. Ako često putujete, pokušajte koristiti isti hotel.

Koristite isti hotel i upoznajte osoblje ako je moguće. Oni će vas pamtiti kao redovite i vjerojatnije će vam ponuditi nadogradnje ili popuste.

16. Nikada ne upućujte razgovore na duže relacije.

Ne koristite uslugu udaljenih usluga na telefonima u vašoj sobi. To će koštati više od 10 dolara za pet minuta razgovora.

17. Ne možemo garantirati kraljevski krevet koji ste tražili.

Pokušajte nazvati hotel nekoliko dana prije dolaska, a na dan kad to učinite, odgovoriti na vaš zahtjev za kraljevskim krevetom. Ako dođete do hotela i oni nemaju na raspolaganju, možda ćete biti spremni za doručak ili nadogradnju apartmana kako biste ga nadoknadili.

18. Nemojte se ponašati kao da imate hotel.

Potrudit ćemo se da vas nadogradimo ako imamo prostora, ali mnogo je manje vjerovatno da ćemo to učiniti ako uđete sa stavom.

19. Ne zaboravite savjetovati domaćicu.

Domaćice uglavnom primaju minimalnu plaću uz očekivanje da će im biti dodijeljen novac. Obavezno ostavite lijep savjet i oni će se sretnije očistiti nakon vas.