MyPillow dobiva neuspjelu ocjenu od boljeg poslovnog ureda za kupnju jednog, dobivanje jedne besplatne ponude

MyPillow, proizvod koji ste vjerojatno vidjeli na stalnim oglasima i oglasima u kasnim noćnim satima, je pod vatrom zbog onoga što jedna organizacija kaže da je lažno oglašavanje. KARE 11 Izvještava da je Better Business Bureau snizio ocjenu za tvrtku iz Minnesote s vrijednosti A + na F na temelju ponude "kupi jedan dobij besplatno" koja je trajala predugo.

BBB kaže da je MyPillow prekršio svoju politiku kada je u pitanju oglašavanje. Popusti se moraju nuditi samo ograničeno vrijeme, inače bi kupci to mogli vidjeti kao način prikrivanja stvarne cijene proizvoda. To je ono što BBB kaže da je MyPillow uporno nudeći ponudu 2 za 1. "Ne možemo razumjeti zašto on ne radi promjene", rekao je Barb Grieman, stariji potpredsjednik BBB-a u Minnesoti Star Tribune u Minneapolisu. "Ne kažemo da ne može ponuditi BOGO, samo ne neprekidno tijekom cijele godine." BBB kaže da je trebao prekinuti ponudu nakon 30 dana.

A to nije bio jedini problem koji je BBB pronašao u vezi s oglašavanjem MyPillow-a. Fotografije na nekim kutijama prikazuju vrhunski jastuk čak i ako kutija sadrži standardni jastuk, a neke kažu "Kao što se vidi na TV-u" čak i kada proizvod nije ono što ima na MyPillow oglasima. Tvrtka je pokušala riješiti ove probleme, ali oni i dalje postoje kada treće strane poput CVS-a i Targeta prodaju svoje proizvode. BBB također postavlja pitanje tvrdnje MyPillowa o „punom jamstvu“, iako oni nalažu kupce da plaćaju naknadu za povraćaj proizvoda.

Prema CBS Minnesota, BBB se u kolovozu obratio izvršnom direktoru Mikeu Lindellu u vezi s kupcima koji su se žalili na kupovinu i postigli jedan dogovor. "Htjeli su ako nestanu do 1. siječnja, ali propustili smo taj dan", rekla je Lindell koja glumi u oglasima MyPillow na TV stanici. "Ponuda BOGO vjerojatno neće biti ponuda koju ćemo raditi. Volimo to mijenjati, ali ovo je bilo toliko uspješno da smo ga trčali duže nego što bismo inače trčali. "

Lindell, koja je u izjavi rekla da je "strašno razočarana" odlukom BBB-a, također je rekla Star-Tribune da je pokušao izvući oglase buy-ena, get-one, ali nije ih mogao iskoristiti do ovog mjeseca. Sada oglasi, očito, ne sadrže promociju. Ali ponuda je i dalje oglašeno istaknuto na web stranici MyPillow od srijede ujutro. BBB-ova ocjena ne donosi službene kazne, ali bi mogla narušiti povjerenje kupaca u tvrtku koja je prodala 18 milijuna jastuka po otprilike 50 dolara.

Ovo nije prvi put da se MyPillow našla pod kontrolom. Povratak u studenom, tvrtka se složila platiti milion dolara zbog navodnog tvrdnji da proizvod može izliječiti hrkanje, migrene i fibromijalgiju. Lindell je rekao da je sve što je učinio objavljivao komentare kupaca na svojoj web stranici, i tvrdio da ne podnosi nikakve medicinske tvrdnje; rekao je da se odlučio nagoditi umjesto da plati milijune više sudskih troškova.