Southwest Airlines se izvinjava nakon što su ženu prisilno povukli iz aviona

  • Feb 05, 2020
click fraud protection

Country Living urednici odabiru svaki istaknuti proizvod. Ako kupujete s linka, možda ćemo zaraditi proviziju. Više o nama.

slika

Žena u Baltimoru uklonjena je iz aviona nakon što je tvrdila da ima alergiju, a zatim je odbila otići.

Incident se dogodio u utorak Southwest Airlinesom s međunarodne zračne luke Baltimore-Washington Thurgood-Marshall za Los Angeles, ali čini se da se ova situacija možda malo razlikuje od prošlih scenarija jer je većina ljudi u avionu podržavala takozvane žrtve uklanjanje.

Bill Dumas bio je jedan od više od 100 putnika na letu koji je čekao polijetanje.

"U ovoj situaciji, mislio sam da se oni dobro snalaze i ne znam što su drugo mogli učiniti", rekao je Dumas.

Prema jugozapadu i svjedocima u avionu, žena koju je policija identificirala kao Anilu Daulatzai (46) Baltimore, odvučen je s leta nakon što je stjuardesama rekla da ima ljubimca opasnog po život alergija. Primijetila je da u avionu postoje dva psa, od kojih je jedan bio uslužna životinja. Dužnosnici su zatim zatražili od Daulatzaija medicinski dokaz, koji ona nije mogla pružiti.

instagram viewer

"Dakle, jer nije imala tu potvrdu, službenici Jugozapada su rekli da... nije mogla letjeti avionom s psima, jer ako smo u zraku i imala je medicinsku reakciju i bila im potrebna medicinska pomoć, tada bi let morali preusmjeriti na drugu zračnu luku, "Dumas rekao je.

Glavna stjuardesa rekla je da će Daulatzai morati napustiti let kako bi bio rezerviran za drugi let bez životinja. Daulatzai je odbio.

Jugozapad je tada morao policijsku pratnju Daulatzai-a isključiti iz aviona. Svjedoci su rekli kako se opirala, a na snimku se mogu čuti putnici kako ženama govori samo da siđu iz aviona.

"Potaknuli su je da se samo ne opire i samo krene s aviona, pozabavi se time kad siđeš iz aviona. Znate, onda se bavite tim problemom. Ne pokušavajte se oduprijeti policiji ", rekao je Dumas.

U konačnici, dužnosnici su uspjeli izvući Daulatzai iz aviona, a ona je uhićena.

Sve u svemu, Dumas je rekao da je većina svih u avionu ostala iznenađena i osjećajući da je zrakoplovna kompanija postupila ispravno.

Daulatzai je optužen za neuredno ponašanje, nepoštivanje, narušavanje mira, ometanje i ometanje policijskog službenika i odupiranje uhićenju. Od tada je puštena iz pritvora.

Southwest Airlines poslao je izjavu za 11 News, rekavši:

"Razočarani smo načinom na koji se razvijala ova situacija i uklanjanjem kupca od strane lokalnih službenika za provođenje zakona. Mi ovom kupcu javno izvinjavamo zbog njezinog iskustva i izravno ćemo joj se obratiti kako bismo riješili probleme. Southwest Airlines izgrađen je na usluzi kupcima, a nama je uvijek cilj da svi kupci imaju pozitivno iskustvo.

"U početnim izvješćima navodi se kako je kupac u videozapisu izjavio da ima životnu opasnost od alergije kućnih ljubimaca, ali nije mogla pružiti medicinsku potvrdu potrebnu za završetak putovanja. U avionu je bila jedna životinja koja pruža emocionalnu potporu i jedan kućni ljubimac. U našim pravilima se navodi da kupcu (bez medicinske potvrde) može biti odbijen ukrcaj ako prijavi opasnu po život alergijsku reakciju i ne može sigurno putovati sa životinjom na brodu. Naša leteća posada nekoliko je puta pokušala objasniti kupcu situaciju; međutim, odbila je odustati i uključiti se u provedbu zakona. "