Sigurnosno upozorenje: Instant potiskuje opoziv Multicooker nakon izvješća o topljenju i pregrijavanju

Ažuriranje: 2. ožujka 2018.: Od izdavanja sigurnosnog upozorenja u vezi s njihovim Gem 65 Multicooker 8 u 1 nakon što je 107 kupaca podnijelo izvještaje žaleći se na pregrijavanje i topljenje, Instant Pot je objavio dobrovoljni opoziv Facebook. Tvrtka se sjeća pet specifičnih serija svog multicooker-a koje su se ekskluzivno prodavale u Walmartu. Nude i zamjene za 104 000 jedinica koje predstavljaju opasnost od požara.

I marka i američka Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda (CPSC) preporučuju kupcima da ponude vrate multicooker u njihovoj lokalnoj prodavaonici Walmart ili kontaktirajte Double Insight, tvrtku koja proizvodi predmet, za besplatan povratak naljepnica za otpremu. "Potrošači bi trebali odmah prestati koristiti povučene multikokere, isključiti uređaj i vratiti ga Walmartu da bi dobili besplatnu zamjenu", CPSC je rekao u izjavi.

Da biste saznali više o opozivu ili primili zamjenu, nazovite Double Insight na 888-891-1473 ili posjetite

GemMulticooker.com.

ORIGINALNI ČLANAK: Velj. 28, 2018: Ako Ovo smo mi ostavilo vam je ispitivanje sigurnosti upotrebe kuhinjskih naprava, neće vam se svidjeti ova vijest: Neki se uređaji za trenutno lonče posuđe pregrijavaju i tope, što je navelo tvrtku da izda novo sigurnosno upozorenje.

Instant Pot nedavno je upozorio kupce na Facebook da bi trebali prestati upotrebljavati svoje multicookers, ako imaju određene verzije, nakon izvještaja kupaca o topljenju i pregrijavanju strojeva. "Sve naše kupce tražimo sa Gem 65 Multicooker 8 u 1 iz batchcodes 1728, 1730, 1731, 1734, i 1746 da odmah prestanete koristiti proizvod ", glasi poruka. Da biste pronašli serijski kod na vašem instant loncu, provjerite donji desni dio srebrne naljepnice na dnu vašeg uređaja za kuhanje.

Iako tvrtka nije objavila službeni opoziv, oni upozoravaju kupce da provjere svoje uređaje i prijave svaki problem u nastojanju da osiguraju sigurnost. Instant Pot još nije objavio posebne planove za nadoknadu kupaca ili zamjenu proizvoda, ali rade s američkom Komisijom za sigurnost potrošačkih proizvoda.

Marka je izdala izjavu za GoodHousekeeping.com potvrđujući svoju posvećenost sigurnosti i kvaliteti i objašnjavajući da kupcima planira uskoro osigurati povrat novca:

"Radimo što je brže moguće dok osiguravamo da poštujemo proces CPSC-a. Uvjeravamo vas da ćete uskoro dobiti upute kako dobiti besplatnu zamjenu Gem 65 8-u-1 Multicooker. U međuvremenu, ponovno vas molimo da prestanete koristiti svoj Gem 65 8-u-1 Multicooker. Očekujemo da ćemo uskoro dobiti dodatne informacije, a mi ćemo pružiti ažuriranja u vezi s zamjenskim proizvodima što je prije moguće. "

No, prema povratnim informacijama o originalnom Facebook postu, nekoliko je kupaca frustrirano zbog sporog reagiranja tvrtke i nedostatka komunikacije. "Nije malo kupaca", napisao je jedan. "Nebrojeno je mnogo ljudi koji čekaju mjesecima otkako su dobili poruku kao e-poštu."

Ostali nesretni vlasnici žele da tvrtka napravi jasne sljedeće korake. "Postavljate isti obrazac koji šaljete i kada vas netko pita koji je sljedeći korak", napisao je drugi. "Bilo je to prije nekoliko tjedana, tjedana. Zaustavite resetiranje sata i ispravite to. "

U međuvremenu, ako imate Gem 65 8-u-1 Multicooker, važno je da provjerite serijski kod na donjoj i ako je označen 1728, 1730, 1731, 1734 ili 1746, isključite ga iz mreže i prestanite ga koristiti za dobro, te nazovite tvrtku na 800-828-7280 s bilo kojim pitanja.

(H / t Kuhanje svjetlo)